نوشته‌ها

مکانیکی و دنیای آی تی

مکانیکی و دنیای آی تی

مکانیکی و دنیای آی تی

مکانیکی و دنیای آی تی ، معمولا هر ۴ ماه یک بار برای تعویض روغن و سرویس مربوطه به مکانیکی پدر زن عمو گرام مراجعه می کنم، هر بار که میرم یک برگه که داخل آن اطلاعات تعویض یا سرویس هست به من داده میشه و به من میگه وقتی ۸ هزار کیلومتر دیگه رفتی دوباره برگرد تا سرویس بشه

راستش همین که یک کاغذ بهم میده که به فرمان ماشین هم بسته میشه، خودش یک نوع اطمینان خاطر است.. چرا که اگر هر جایی، ماشین نیاز به تعمیر داشت این برگه می تونه کمک خیلی خوبی به فرد مکانیک کار بکنه.

آیا کافیست؟

فرض کنید این برگه به هر دلیلی گم شد یا آب خورد، جوهرهای اون پاک شد، خوب این خودش یک داستان است

بیاید چیز بهتری را جایگزین آن کاغذ کنیم، به عنوان مثال پیامک، می تواند راه گشا باشد اما اگر آن پیام به هر دلیلی قابل خواندن نبود چه؟

راه حل بعدی، نوشتن مکانیک کار اصلی در یک دفترچه، یا کامپیوترش است که می توانیم هر بار خواستیم از او بپرسیم

راه حلی سریع تر

اما نه راه حلی سریع تر، که در همه جا در دسترس باشد، طراحی یک وب سایت، وب سایت که اپراتور اصلی آن ماشین من است، تعجب نکنید بله “ماشین من ” نقش اول را برای من ایفا می کند، بدین طریق که در این وب سایت می توانم مدل ماشین را وارد کنم و هر زمان که به مکانیک مراجعه کردم، از آن شخص درخواست کنم که وارد سایت شود و بنویسد یا علامت بگذارد که دقیقا کجا را سرویس کرده یا قطعه ای را تعویض کرده است

“ماشین” نقش اول در سایت

باور کنید از این طریق میلیون ها آدم شما را دعا خواهند کرد که کارشان از طریق مکانیکی و دنیای آی تی راه افتاده است، حال دیگر می دانند که چه زمانی موعد بازدید کدام قطعه از ماشین است..

ماشین خودتان

شک ندارم که اگر روزی در ماشین خود بنشینید، این دغدغه را خواهید داشت که چه زمانی موعد سرویس کدام قطعه از ماشین من است؟!

یا مثال هایی دیگر، مثلا قطعه ای که تعویض می شود یک عمر مفیدی دارد که بهتر است پس از آن زمان تعویض شود که وجود یک وب سایت به هر راننده ای بسیار کمک خواهد کرد.

ابوالفضل سلمانی

۲۷ آذر ۹۵

چرا سایت طراحی کنیم

چرا سایت طراحی کنیم؟

چرا سایت طراحی کنیم ؟

واقعا چرا سایت طراحی کنیم ؟ شاید پیش آمده افرادی را دیده باشین که صاحب کارخانه بودن، یا صاحب شرکت هایی که یک زمانی در بازار حرف اول را می زدند اما حالا از ورشکستگی با شما حرف می زنند، از اینکه دیگر رقبا جای آنان را گرفتند!! به راستی آن رقبا چه مزیت هایی داشتند که باعث شد مشتری به آن سمت گرایش پیدا کند؟

با بعضی از این افراد که سخن بگویید از محصولات چینی گله دارند که جای آنان را گرفته اند، مثلا همین صنعت کفش که خیلی از تولیدی ها ورشکست شدند!!

در این میان بودند صاحبان تولیدی های کفش که نه تنها ورشکست نشدند بلکه سود آن ها بیشتر شد!! به راستی دلیل چیست؟

چرا بعضی از صاحبان کارخانه ها ورشکست و بعضی دیگر بازاری پر از سود را در همان برهه زمانی تجربه می کنند؟!

عنوان این موضوع را دوباره می خوانیم… “چرا سایت طراحی کنیم؟”

خوب مثالی که خیلی از شما می دونین مثال دیجی کالا ست، در زمانی که خیلی از مغازه دارهایی که موی خود را در حوزه فناوری سپید کرده بودند از عدم مشتری گله داشتند اما براستی دلیل چیست؟

یا همین اتفاق اخیر که کمتر از یک سال است، شاهد تاکسی های اینترنتی هستیم، “اسنپ” نام نرم افزاری است که در گوشی شما نصب می شود و شما به راحتی می توانید مقصد خود را انتخاب و با ماشینی که معمولا کمتر از ۵ دقیقه با شما فاصله دارد با هزینه ای پایین تر به مقصد خود برسید و لذت یک تاکسی اینترنتی را تجربه کنید

اصلا تعریف تئوری از طراحی سایت درست نیست هر چه بیشتر در وقایعی که پیرامون ما هست اطلاعات خود را بالا ببریم بیشتر ترغیب می شویم که کسب و کار خود را اینترنتی کنیم، یا حتی توانایی ها و خود را معرفی کنیم..

لطفا و حتما به سایت هایی از قبیل پونیشا، اسنپ و… مراجعه کرده و ببینید این کسب و کارها چطور به این مقدار سود دهی رسیده اند و اگر هنوز هم منتظر یک معجزه ای هستین که کسب و کار خود را آنلاین کنید، به شما خواهم گفت که تلف کردن وقت یعنی فرصت دادن به شخص دیگر تا مشتری های کسب و کار شما را به سمت خود بکشاند.

پس همین الان سایت های بالا را بازدید کنید و برداشت های خود را در زیر همین صفحه بنویسید.. که چرا سایت طراحی کنیم ؟

فقط کمی عجله کنید که رقبا حرکت کرده اند…

رابط کاربری نانوایی سنگگ

رابط کاربری نانوایی سنگگ

رابط کاربری نانوایی سنگگ

رابط کاربری نانوایی سنگگ ، به احتمال خیلی زیاد شما حداقل یک بار به نانوایی سنگگ رفته اید، یک سوال می پرسید که آخر صف کجاست و اینکه آیا این صف تکی است یا چندتایی.. همه ما اکثرا این تجربه را کسب کرده ایم اما تا به حال به رابط کاربری نانوایی سنگگ توجه کرده ای؟؟

لطفا تصویر زیر را چند ثانیه نگاه کنید…

رابط کاربری نان سنگگ

یک مثال واقعی

این یک نانوایی سنگک نزدیکی پیچ شمرون است، دلیل انتشار این عکس را شرح خواهم داد

در حقیقت این نانوایی از آن جهت برایم جالب بود که مشتری ها را از طریق بنر کوچک دسته بندی کرده و علاوه بر آن صندلی راحتی مناسبی را جهت رفاه مشتریان قرار داده است

در بنر: صف چندتایی ها، نان با سبوس اضافه، ساعت کار نانوایی، ساعت خلوتی نانوایی، صف یکی، نان سبزی و شماره تماس قرار دارد

مزایای بنر:

  • مشتری بدون هیچ سوالی مستقیما در صف مربوطه قرار می گیرد، که این خود از هرج و مرج جلوگیری کرده و باعث خدمت رسانی با کیفیت بالاتر می شود
  • وجود صندلی مناسب در نانوایی، این یعنی ما به مشتری و راحتی اش اهمیت می دهیم
  • از مزایا و نان های موجود باخبر می شود (نان با سبوس اضافه، نان سبزی) که این خود نشان از دست برتری به نسبت رقبا صنف نانوایی دارد یا شاید هم دیگر نانوایی ها هم این محصول را داشته باشند اما چون مشتری نمی داند فروش کمی هم دارند
  • ساعت های خلوتی نانوایی از دیگر مزایای جالب بود، مناسب برای افرادی که تعداد بالایی نان می خواهند مثلا رستوران ها و دنبال ساعت خلوتی می گردند
  • شماره تماس هم جهت نظر، انتقاد و پیشنهاد قرار داده است، در حقیقت با این کار برای مشتری اهمیت ویژه ای قائل شده است که شماره اش را برای ارتباط قرار داده است

حس رضایت مشتریان

همه این موارد احساس رضایت مشتری را به ارمغان می آورد
وب سایت هم می تواند به راحتی این نانوایی باشد:

  • منو های سایت دارای دسته بندی مناسب
  • داشتن فضاهای خالی در سایت جهت استراحت کوتاه چشم و ذهن مخاطب
  • آوردن مزایای وب سایت به نسبت رقبا یعنی من به عنوان بازدید کننده بدون هیچ گونه سوالی سایت را ترک کنم تا وقتی خواستم برگردم بدانم کجا دنبال مطلب مورد نظرم بگردم
  • ساعت خلوتی را می توان اینگونه توصیف کرد که چه زمان هایی خدمات متفاوتی ارائه می شود، می توان اگر محصولی در سایت موجود است به نسبت تعطیلات خاص تخفیف های خاصی را هم مد نظر قرار داد تا مخاطب حتی در روز تعطیل هم به سایت شما سر بزند و محصولی را با تخفیف ویژه تهیه کند
  • قطعا گذاشتن راه تماس برای ارتباط آسان با شخصی که جوابگو مخاطبین هست در روند رضایت مخاطبین از سایت تاثیر مثبتی دارد
  • به طور خلاصه همه اطلاعات در سایت از دیدگاه بازدیدکننده قابل فهم و در دسترس باشد

یک کار کوچیک اما مهم :

همین الان وب سایت های مشابه موضوع خودتان را نگاهی بیاندازید و با بررسی در دسترس بودن اطلاعات سعی در بهبود رابط کاربری سایت خود کنید

با تشکر

ابوالفضل سلمانی